Η παρούσα πολιτική αφορά αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Restart Vape Shop.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται να αναφέρει τον λόγο της υπαναχώρησης.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει με σαφή δήλωση στο:

Email: info@restartvapeshop.gr
Τηλέφωνο: 2294153771

Μετά την ενημέρωσή μας, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί/παραδοθεί στη διεύθυνση:

Restart Vape Shop
Διεύθυνση επιστροφών: Λεωφ.Βραυρώνος 211, Αρτέμιδα, 19016

Κατάσταση επιστρεφόμενων προϊόντων

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, μαζί με τα παρελκόμενα, τις οδηγίες και, όπου είναι δυνατόν, την αρχική συσκευασία του.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν αυτής που είναι αναγκαία για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του προϊόντος.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές στις περιπτώσεις όπου ο νόμος προβλέπει εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ενδεικτικά, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.

Για προϊόντα ατμίσματος, υγρά αναπλήρωσης, επιστόμια ή άλλα είδη που φέρουν σφράγιση ασφαλείας/υγιεινής, η δυνατότητα επιστροφής μετά το άνοιγμα εξετάζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τη φύση του συγκεκριμένου προϊόντος. Η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται αυτόματα σε κάθε προϊόν μόνο και μόνο επειδή ανήκει στην κατηγορία ατμίσματος.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2294153771.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα δεν περιορίζονται από την παρούσα πολιτική επιστροφών.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης/αλλαγής γνώμης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα που απαιτούνται για τη νόμιμη αποκατάσταση δεν επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες. Μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν ή μέχρι να μας προσκομιστεί αποδεικτικό αποστολής του.

Αλλαγές προϊόντων

Δεχόμαστε αλλαγές προϊόντων κατόπιν επικοινωνίας και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων:

Email: info@restartvapeshop.gr

Τηλέφωνο: 2294153771

Διεύθυνση: Λεωφ.Βραυρώνος 211, Αρτέμιδα, 19016